L’importance des réseaux sociaux
S’il est important, de nos jours, d’avoir un site Internet pour se faire connaitre, il est également important d’être présents sur les réseaux sociaux et ceci pour plusieurs raisons.
L’importance des réseaux sociaux
Vous améliorez votre référencement
La première raison, c’est que cette présence sur les réseaux sociaux va améliorer sensiblement votre référencement. Google favorise les sites Internet qui ont un profil sur les réseaux sociaux, par rapport aux sites Internet qui n’en ont pas.
Vous vous faites connaitre
La seconde raison, c’est parce que ça va vous permettre de vous faire connaitre auprès de personnes qui ne savent pas, dans un premier temps, que vous existez, ni ce que vous faites, ce que vous (leur) proposez. D’autre part, ces personnes que vous touchez via les réseaux sociaux, avant de vous connaitre, ne vous auraient sans doute pas cherché (et donc trouvé) sur les moteurs de recherche.
En « touchant » une personne, vous en touchez x autres
La troisième raison, qui est inhérente au système même des réseaux sociaux, veut qu’en touchant, en étant en relation avec 1 personne, via les réseaux sociaux, vous en touchiez 5, 10, 20 x autres indirectement. C’est le principe du « Les amis de mes amis sont mes amis« .
Grâce aux groupes, vous touchez des personnes ayant un même centre d’intérêt
La quatrième raison c’est que certains réseaux sociaux (à commencer par Facebook) permettent de créer des groupes autour (entre autres) des mêmes centres d’intérêts. Il existe ainsi des groupes qui, par exemple, aiment les gâteaux au chocolat. Si vous vendez des gâteaux au chocolat et que vous faites partie de ce groupe, vous toucherez ainsi toutes les personnes faisant partie de ce groupe. Étant donné qu’il existe des groupes sur pratiquement tout et n’importe quoi, en étant présent sur les réseaux sociaux, vous trouverez forcément un groupe qui correspondra à votre activité.
Vous communiquez et interagissez autrement avec vos clients
La cinquième raison, c’est que ça va vous permettre de communiquer autrement avec vos clients ou futurs clients. Vos clients actuels pourront ainsi, via les réseaux sociaux, vous faire remonter leurs doléances ou leurs problèmes quant à vos produits ou vos services. Les réseaux sociaux peuvent devenir un service client.
Toujours via les réseaux sociaux, vous pouvez informer vos clients ou futurs clients quand vous proposez de nouveaux produits/services, quand vous faites des promotions, etc…
Quand vous lancez ces nouveaux produits/services, vous pouvez proposer à certains clients, des « influenceurs », de tester, en avant-première, ces nouveaux produits/services. En échange, ces personnes, ces « influenceurs » parlent de vous (très souvent en bien) sur leurs propres profils sur les réseaux sociaux et/ou leur blog.
Dans les grosses sociétés, depuis quelques années, un nouveau métier s’est même créé autour de ces pratiques : le community manager.
Un community manager va non seulement dialoguer via les réseaux sociaux avec les clients, il va jouer le rôle d’interface entre la société qui l’emploie et les clients, mais il va aussi, comme on le disait précédemment, repérer, « recruter » une communauté de clients (en majorité parce qu’ils sont des « influenceurs », des gens dont la parole a un poids et qui sont suivis par plusieurs personnes) à qui on va proposer de tester, en avant-première et en exclusivité, tels ou tels produits/services, en échange d’un « bon mot », d’un bon article, sur leurs profils sur les réseaux sociaux et/ou leur blog.
Vous pouvez organiser facilement des campagnes de pubs ou des jeux concours.
La dernière (bonne) raison d’être présent sur les réseaux sociaux, c’est que vous pourrez organisez facilement des campagnes de pubs pour le lancement de nouveaux produits ou services. Vous pourrez également annoncer des promotions, des soldes, de telle date à telle date, ou que vous organisez tel ou tel évènement.
Enfin, sur les réseaux sociaux, il est facile d’organiser des jeux-concours avec des remises et/ou des lots, à condition que les participants parlent de vous autour d’eux. De cette façon, vous augmenterez votre notoriété et vous touchez d’avantage de personnes.
2SCom assure et gère votre présence sur les réseaux sociaux
Aujourd’hui, grâce à son expertise, 2SCom est en mesure d’assurer votre présence sur les principaux réseaux sociaux, mais aussi d’animer les différents profils.
Donc n’hésitez pas à faire appel à nous afin d’être présent sur les réseaux sociaux et d’exploiter tout leur potentiel.
Nous évaluerons, avec vous, sur quels et combien de réseaux sociaux il faut que vous soyez présent, en fonction de nombreux critères, comme le type de clients ciblés, ou les actions que vous voulez mener sur les réseaux sociaux.